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象山法院:為秀發豪擲萬元 沒效果訴至法院
發布日期: 2020- 01- 02 09: 10 訪問次數:

  愛美之心人皆有之,45歲的徐女士也如此,為了一頭秀發,她一口氣付了3.6萬元,結果卻沒有如她所愿。日前,她將店家起訴至象山縣法院,要求返還款項并支付3倍賠償。

  一天,徐女士經常去的美容美發店稱,她的白發有希望變成黑發,而且不同于染色,是經過治療以后自然長出來的黑發。該項目的治療方式為物理治療,治療期限半年,費用為3.6萬元,承諾無效將全額退款。徐女士欣喜萬分,滿口答應,當場刷卡付款2.6萬元,另外1萬元通過其原先支付的美容金抵扣。

  半年后,徐女士失望地發現,每次護理過后的頭發是黑色的,但長出來的依舊是白發,可以說是毫無效果。她甚至嚴重懷疑產品中摻雜有染色劑,擔心頻繁使用會嚴重損害頭皮及身體健康。徐女士向當地消保委反映,消保委介入協調,但雙方分歧較大,始終沒能達成一致意見。

  徐女士認為,該美容美發店的行為違反了消費者權益保護法相關規定,其故意告知虛假信息、誘使消費者購買的行為已經構成了欺詐,故向法院起訴,要求解除自己與該美容美發店的服務合同,由店家返還價款3.6萬元,同時因銷售欺詐賠償3倍價款10.8萬元。

  最終,本案通過調解結案,雙方達成一致意見,由該美容美發店退還徐女士款項3.6萬元。

  法官提醒,不少民營美容機構存在著經營管理不到位、過度營銷、產品無法溯源等問題,消費者應仔細審查美容機構和內部人員的資質、溯清產品來源,多方衡量后再考慮消費。



作者: 通訊員 徐如霞 羅芝

信息來源: 浙江法制報

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